Política de Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode devolver qualquer peça em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar.

Como solicitar uma troca

1. Entre em contato pelo e-mail contato@levistore.com.br ou WhatsApp informando o número do pedido.
2. Envie a peça pelos Correios ou transportadora (custo de envio por nossa conta no caso de defeito; por sua conta se for arrependimento).
3. Após recebermos e validarmos, fazemos a troca ou estorno em até 7 dias úteis.

Condições

• Peça sem uso, com etiqueta e em embalagem original.
• Sem manchas, odores ou modificações.
• Roupas íntimas e produtos de higiene não podem ser trocados, salvo defeito.

Defeito ou produto errado

Em caso de defeito de fabricação ou erro de envio, o frete da troca é por nossa conta. Avise em até 30 dias após o recebimento.

Estorno

O reembolso é feito na mesma forma de pagamento usada na compra. PIX e cartão: até 7 dias úteis. Boleto: solicitamos dados bancários para devolução.